Vem som ansvarar
Alectiv Group AB, org.nr 559283-6042 (”vi”, ”oss”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i tjänsten Zigna, om inte annat framgår i ett separat avtal med er organisation. För kundorganisationer som använder Zigna i sin verksamhet kan kunden vara personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde enligt gällande avtal.
Kontakt för frågor om integritet: support@zigna.se.
Vilka uppgifter vi behandlar
Vi behandlar uppgifter som behövs för att leverera tjänsten: namn, e-postadress, telefonnummer vid SMS-verifiering, företagsnamn, inloggningsdata, dokumentmetadata, signeringshistorik och tekniska loggar (IP-adress, webbläsare, tidpunkt).
Vid inloggning, dokumentsignering och identitetsverifiering med BankID behandlar vi uppgifter som returneras vid autentisering eller signering, bland annat namn och personnummer. Personnummer lagras i förekommande fall maskerat där det är möjligt. BankID tillhandahålls via vår leverantör TIC.
Innehållet i dokument och offerter lagras för att kunna visas, signeras och arkiveras enligt era inställningar. Ni äger ert innehåll.
Varför vi behandlar uppgifter
Behandlingen sker för att tillhandahålla och förbättra tjänsten, autentisera användare, hantera konton, skicka signeringsinbjudningar, skapa signeringsbevis, uppfylla rättsliga skyldigheter och skydda mot missbruk.
Rättslig grund är normalt avtal (GDPR art. 6.1 b), berättigat intresse (art. 6.1 f) eller samtycke där det krävs, till exempel för viss marknadsföring.
Lagring och överföring
Data lagras inom EU/EES hos etablerade molnleverantörer med lämpliga säkerhetsåtgärder. Vi använder underleverantörer för bland annat e-post, SMS, betalning, infrastruktur och BankID (TIC).
Vi säljer inte personuppgifter. Uppgifter delas endast när det behövs för att leverera tjänsten, uppfylla lag eller med ert uttryckliga medgivande. Signeringsstatus, logg och signerad PDF kan visas för den kundorganisation som skickar dokumentet och för berörd mottagare.
Hur länge vi sparar data
Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt och en rimlig tid därefter för säkerhets- och bokföringsändamål.
Dokument, signeringshistorik och signeringsbevis sparas enligt era inställningar, avtal och lagkrav. När uppgifterna inte längre behövs gallras, raderas eller anonymiseras de. Ni kan radera utkast och avslutade dokument i tjänsten när affärsbehovet inte längre finns. Begäran om radering enligt GDPR hanteras via support@zigna.se.
Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot viss behandling enligt GDPR.
Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi hjälper gärna till att lösa frågor direkt via support@zigna.se.
Cookies och analys
Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet. Analysverktyg kan användas i aggregerad form för att förstå hur webbplatsen används.
Du kan styra cookies via webbläsaren. Vissa funktioner kräver att nödvändiga cookies är aktiverade.
Uppdateringar
Vi kan uppdatera denna policy när tjänsten eller lagkraven ändras. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i produkten.
Senast uppdaterad: juli 2026.